Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Shoprelay ("wij", "ons") biedt een applicatie die jouw Shopify-webshop koppelt aan externe systemen, zoals een ERP-pakket, om bijvoorbeeld producten, voorraad, klanten en bestellingen te synchroniseren. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verwerken wanneer je onze applicatie installeert en gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie we zijn

Shoprelay is een dienst van Made by Mouses, gevestigd aan de Westerlaan 129 A, 8011 CA Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 71981462. Made by Mouses is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via Shoprelay worden verwerkt.

Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je Shoprelay installeert en gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens ontvangen vanuit Shopify:

• Winkelgegevens: winkelnaam, domein en instellingen van je Shopify-winkel.
• Productgegevens: producten, varianten, voorraad en prijzen.
• Bestelgegevens: bestellingen, orderregels en verzendinformatie.
• Klantgegevens: naam, e-mailadres, adresgegevens en telefoonnummer, voor zover nodig om bestellingen te verwerken en te synchroniseren met het gekoppelde systeem.
• Accountgegevens van de winkelbeheerder die de app installeert en configureert.

Hoe we deze gegevens gebruiken

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om de functionaliteit van de app te leveren, waaronder:

• Het synchroniseren van producten, voorraad en bestellingen tussen Shopify en het gekoppelde ERP-systeem.
• Het tonen van bestel- en productoverzichten binnen de applicatie.
• Het onderhouden van de koppeling tussen jouw Shopify-winkel en externe systemen (zoals OAuth-authenticatie).
• Het oplossen van technische problemen en het bieden van support.

Wij verkopen geen gegevens aan derden en gebruiken de gegevens niet voor advertentiedoeleinden.

Met wie we gegevens delen

Gegevens worden alleen gedeeld met de systemen die je zelf aan je winkel koppelt (bijvoorbeeld een ERP-systeem zoals Exact of KatanaPIM), en met dienstverleners die ons helpen de applicatie te hosten en te laten draaien. Deze partijen mogen de gegevens uitsluitend gebruiken om de afgesproken dienst te leveren.

Internationale doorgifte van gegevens

Made by Mouses is gevestigd in Nederland en Shoprelay wordt vanuit de Europese Unie geëxploiteerd. De hosting- en dienstverleners die wij gebruiken om de applicatie te laten draaien, slaan gegevens uitsluitend op en verwerken deze binnen de Europese Unie/Europese Economische Ruimte (EU/EER). Wij geven geen persoonsgegevens door aan landen buiten de EU/EER. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan dragen wij gegevens alleen over naar landen met een passend beschermingsniveau of op basis van passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses, en werken wij dit beleid bij.

Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens zolang de app actief is geïnstalleerd in je Shopify-winkel en zolang dit nodig is voor de synchronisatie met het gekoppelde systeem. Wanneer je de app verwijdert, verwijderen wij de bijbehorende winkelgegevens binnen 48 uur, in lijn met de vereisten van Shopify.

Jouw rechten

Als eigenaar van een winkel of als klant van een winkel die Shoprelay gebruikt, heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die over jou zijn opgeslagen.
• Correctie van onjuiste gegevens te vragen.
• Verwijdering van je gegevens te vragen ("recht op vergetelheid").

Shopify stelt ons via verplichte webhooks in staat om klantgegevens op verzoek te leveren of te verwijderen (customers/data_request en customers/redact), en om alle winkelgegevens te verwijderen na het verwijderen van de app (shop/redact). Wil je gebruikmaken van deze rechten, neem dan contact op met de winkel waar je hebt besteld, of rechtstreeks met ons via onderstaand e-mailadres.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik, waaronder versleutelde verbindingen en beveiligde opslag van toegangstokens.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via support@madebymouses.com.